Training hoch3

Training hat in den letzten Jahren die Bedeutung einer strategischen Schnittstelle erhalten. Aus einer Pflichtübung hat sich die Herausforderung entwickelt, CRM-Konzepte und -Strategien dauerhaft zu vermitteln. Change Management und Akzeptanz sind zentrale Themen geworden. Wir unterstützen in unseren Projekten diesen Ansatz. Training und Coaching decken nach wie vor wichtige Dimension dieser Aufgabe ab - allerdings in einem erweiterten konzeptionellen und strategischen Umfeld. Anders ist die dauerhafte Vermittlung von Wissen und Erfahrung zu Geschäftsprozessen inicht möglich.

Qualifizierung mit Effekt

Mit PeoplExperienceXperts stehen wir dafür, dass Qualifizierungen immer in Konzeptionen und Planungen eingebettet werden und dass diese wiederum Strategien, Erwartungen und Ziele umsetzen, die der Ausrichtung Ihres Unternehmens entsprechen.

Wir decken mit unseren Services das gesamte Umfeld einer nachhaltigen Qualifizierung ab. Wir beraten, wir entwickeln oder bewerten Strategien. Wir fragen nach, sind Ihr Sparringspartner und wir sorgen für Klarheit. Konzeptionelle Themen sind bei uns genauso gut aufgehoben wie operative Themen. Organisation, IT-Strukturen, Dokumentationen oder Online-Inhalte sind hier typische Arbeitsgebiete. In diesem Spannungsfeld bieten wir Ihnen die Flexibilität und Geschwindigkeit eines kleinen innovativen Unternehmens, das über die Kompetenz und Erfahrung aus großen Unternehmen und komplexen Projekten verfügt.

Strategien für Mitarbeiter greifbar machen - Kundenerfahrungen aktiv gestalten

In der Zusammenarbeit mit Ihnen stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter und Vertriebspartner die Strategien Ihres Unternehmens verstehen und jederzeit aktiv umsetzen können. Investitionen in moderne Servicetechnologien müssen Mitarbeiter einbeziehen. Customer Experience muß an allen Kontaktpunkten aktiv gelebt werden.

Nur so haben Sie die Sicherheit, dass jeder Kundenkontakt im Sinne der gemeinsamen Ziele gestaltet werden kann.